- AI의 판단 오류가 법적 책임·평판 훼손·내부 의사결정 리스크로 직결되며, 캐나다 법원 판결처럼 챗봇 등 AI 제공 정보에도 기업 책임이 인정되어 AI 거버넌스가 필수가 되었다.
- WEF가 제시한 핵심 요소는 ① 책임·감독 체계(역할·권한 명확화) ② 리스크 관리 및 영향평가(데이터·편향·고위험 업무 사전심사) ③ 투명성·설명가능성(목적·데이터·의사결정 과정 기록)이다.
- 액센츄어·마이크로소프트 등 글로벌 기업과 네이버·카카오뱅크 등 국내 기업이 전담 책임자·투명성 보고·내부 심사 절차로 거버넌스를 구축 중이며, EU AI법·국제 원칙·국내 법제화가 이를 가속화하고 있다.