- 토스뱅크는 설 연휴 기간에도 고객센터를 24시간 정상 운영해 앱 1:1 채팅, 카카오톡, 전화로 은행 업무 상담을 제공한다고 밝혔다.
- 보이스피싱 등 금융사기 피해 접수도 연휴 중 실시간으로 가능하며, 대면 상담이 필요한 경우 라운지는 연휴 후 정상 운영된다.
- 회사는 택배·선물·교통 범칙금·경조사·명절 인사 등을 위장한 문자·전화의 링크 클릭을 금지하고, 의심스러운 경우 즉시 고객센터나 수사기관에 신고할 것을 당부했다.
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카카오뱅크와의 연결
기사의 주체는 토스뱅크이며, 카카오뱅크의 사업·실적·규제에 대한 직접적 연결이 없다. 인터넷은행 업계의 일반적 운영 사례로도 볼 수 있지만 카카오뱅크에 대한 구체적 영향은 제시되지 않는다.
왜 눈여겨볼까
이 소식이 카카오뱅크에 미칠 영향은 아직 뚜렷하지 않습니다.
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