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카카오뱅크, AI 서비스 출시 8개월 만에 누적 이용자 300만명 돌파
카카오뱅크 대화형 AI 서비스가 출시 8개월 만에 누적 이용자 300만명을 돌파하고 일평균 신규 이용자 1만명 이상을 기록했다. AI 검색·AI 금융 계산기·AI 이체·AI 모임총무 등 서비스를 순차 도입했으며, 이체·모임통장에 AI를 적용한 것은 국내 금융권 최초이고 AI 검색이 누적 이용자 약 265만명(전체의 약 88%)을 차지한다. 20대 이하 26.4% 등 전 연령대에서 고른 이용 분포를 보이며 카카오뱅크는 임직원 업무와 고객 서비스 전반에 AI 적용을 확대해 'AI 네이티브 뱅크'로 전환하고 1분기 AI 초대장 등 신기능을 선보일 예정이다.
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"우리 아이 설날 세뱃돈은 카카오뱅크 '우리아이통장·적금'으로"
카카오뱅크의 자녀 전용 상품 '우리아이통장'과 청소년용 '카카오뱅크 mini'가 인기를 끌며, '우리아이통장'은 출시 4개월 만에 이용자 50만명을 돌파했다. 우리아이통장은 0세~만16세 대상이라 부모가 100% 비대면(챗봇)으로 개설 가능하고 메시지·사진 커버 등 소통 기능을 제공하며, '우리아이적금'은 기본금리 3%에 자동이체 시 최대 연 7%(12개월·월 납입 한도 20만원)를 운영한다. 카카오뱅크 mini는 10대 전용 선불수단(잔액 최대 50만원)으로 ATM 출금·실시간 관리가 가능하고 누적 이용자 약 275만명에 달하며, 설 연휴 입금액이 전년 대비 283% 증가하는 등 명절 세뱃돈 유입이 뚜렷했다.
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[기획] 카뱅·수협, 가계대출 막히자 '비은행 승부수'…캐피탈로 돌파구...
가계대출 총량 규제로 대출 중심 성장에 제동이 걸리자 카카오뱅크와 Sh수협은행이 수익구조 다각화를 위해 캐피탈사 등 비은행 계열사 인수를 검토하고 있다. 카카오뱅크는 2030년 ROE 30% 목표를 내걸고 결제사·캐피탈사 M&A를 연내 추진 검토하며 비이자이익 확대를 노린다. Sh수협은행은 자산운용사 인수에 이어 캐피탈사 확보를 통해 금융지주 전환의 기반을 마련하려 하고, 금리·경기 변수에 따라 인수 효과는 달라질 수 있다.
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카카오뱅크 실적과 성과 배분 논의 부각
지방은행들은 수익성·외형에서 인터넷전문은행 카카오뱅크에 뒤처져 지난해 부산은행 순이익 4,393억 원, 카카오뱅크 4,803억 원을 기록했고 총자산 격차도 16.6조원에서 7.5조원으로 크게 좁혀졌다. 원인으로 지역 경기 침체와 지역 중소기업의 장기 부진, 부동산 PF 등 지역 산업 악화로 소매고객 자산이 감소한 반면 인터넷은행은 비대면 여수신·개인사업자 대출 등으로 빠르게 성장했다. 대응으로 지방은행들은 해양·조선·물류 등 지역 주력산업 특화 금융지원, 중소·중견·혁신기업 자금공급, 고NIM 상품 확대와 핀테크·외국인금융·AI 도입 등 포트폴리오 다변화로 수익성 회복을 모색하고 있다.
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카카오뱅크 주가, 2월 13일 장중 27,950원 2.10% 하락
13일 오전 11시31분 기준 카카오뱅크 주가 27,950원으로 전일 대비 2.10% 하락했으며 장중 시가 27,900원·고가 28,450원·저가 27,300원 범위 내에서 움직였다. 이날 거래량은 1,141,883주, 거래대금은 317억4,000만 원이며 시가총액은 13조3,086억 원으로 코스피 59위를 차지했다. PER은 29.02배로 업종 평균 10.07배보다 약 2.8배 높고 외국인 지분율 15.17%, 배당수익률 1.65%를 보였으며 업종 평균 0.81% 상승과 달리 하락 흐름을 나타냈다.
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금융앱 평가, 순위 굳어졌다…"토스·카뱅 변함없다"
컨슈머인사이트의 2025년 금융 앱 고객경험 평가에서 토스가 72.8점으로 1위, 카카오뱅크가 71.3점으로 2위를 유지했고 네이버페이와 NH콕뱅크가 3·4위를 차지했다. 전체 40개 앱 가운데 중위권 변동이 눈에 띄어 올원뱅크가 9위에서 5위로, 신한 SOL페이가 5계단 올라 8위에 올랐으며 일부 앱은 소폭 하락했다. 업권별 선두는 은행·인터넷뱅킹 카카오뱅크·NH콕뱅크, 신용카드 신한 SOL페이, 핀테크 토스·네이버페이·카카오페이, 증권 나무증권이며 상위 앱은 최신기술 활용과 혁신성 항목에서 높은 평가를 받았다.
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