- 카카오뱅크 대화형 AI 서비스가 출시 8개월여 만에 누적 이용자 300만명을 돌파했으며, 일평균 신규 이용자가 7천명에서 2만5천명으로 약 3.5배 증가했다.
- 'AI 검색', 'AI 금융 계산기', 'AI 이체', 'AI 모임총무' 등을 순차 도입하고 특히 이체·모임통장에 AI를 금융권 최초로 적용했으며, AI 검색은 누적 이용자 265만명(약 88%)으로 최다 이용을 기록했다.
- 연령대별 이용 비율이 고르게 분포(20대 이하 26.4%, 30대 24.8%, 40대 23.7%, 50대 이상 25.1%)하며 카카오뱅크는 업무·고객 서비스 전반에 AI 적용을 확대해 'AI Native Bank'를 목표로 1분기 'AI 초대장'을 출시할 예정이라고 밝혔다.