- 카카오뱅크 대화형 AI 출범 8개월 만에 누적 이용자 300만명 돌파, 하루 평균 1만명 이상 이용·20대부터 50대 이상까지 전 연령대에서 고른 이용률 보임.
- 핵심 서비스는 누적 265만명이 쓴 AI 검색과 정보 제공을 넘어 실행까지 가능한 기능들(‘AI 이체’, ‘AI 모임총무’)로 자연어로 송금·모임 계정 정리 등 작업 수행.
- 카카오뱅크는 스스로를 ‘AI 네이티브 뱅크’로 규정하며 AI로 은행 구조를 재설계하고 AI 초대장 등 신기능으로 금융 접근성·포용성(청소년·고령층 포함) 강화 목표.