- 카카오뱅크 대화형 AI 누적 이용자 300만명 돌파(출시 8개월), 하루 평균 신규 이용자 1만명 이상; AI 검색·AI 금융계산기·AI 이체·AI 모임총무 등 서비스 운영
- 지난해 12월 AI 모임총무 출시 및 홈에 AI 탭 추가 후 일평균 신규 이용자 7천명→2만5천명(약 3.5배)으로 급증, AI 검색이 누적 이용자 265만명(전체의 약 88%)으로 가장 많고 생활밀착형 금융 문의가 주 이용 사례
- 1분기 AI 초대장 출시 예정이며 임직원 업무·고객서비스 전반에 AI 적용을 확대해 'AI 네이티브 뱅크'로 자리매김하고 청소년·고령층 등 금융 접근성 개선을 목표