- 카카오는 코로나19 이후 상업화로 매출과 이익을 키웠지만, 2021년 주가 고점 이후 쪼개기 상장 논란과 골목상권 침해, 스톡옵션 매도 사태로 신뢰가 무너졌다.
- 경영진이 문제를 남기고 떠나는 모습이 반복되며 직원과 노조의 불신이 깊어졌고, 노사 갈등과 조직 내부 냉소가 구조적으로 누적됐다고 지적한다.
- AI 경쟁 시대에 뒤처지면 부담은 남은 직원들에게 돌아갈 수밖에 없으므로, 단기 성과 중심 경영과 결별하고 책임 경영으로 신뢰를 회복해야 한다고 강조한다.