- 올해 1분기 인터넷은행 민원은 851건으로 전년 동기 대비 4627.8% 급증했으며, 전체 은행 민원 중 인터넷은행 비중도 크게 늘었다.
- 토스뱅크는 엔화 환전 오류로 외환 민원이 675건까지 치솟았고, 카카오뱅크는 앱 접속 장애 여파로 기타 민원이 168건 발생했다.
- 케이뱅크는 민원 변화가 크지 않았고, 시중은행은 전반적으로 민원이 줄어 국민은행의 감소폭이 가장 컸다.
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카카오뱅크와의 연결
카카오뱅크의 앱 접속 장애로 인한 민원이 직접 언급돼 카카오뱅크에 직접 관련된 기사다.
왜 눈여겨볼까 · 단기
1개 매체의 1건 보도를 기준으로 부정적 영향 가능성이 확인됩니다. 주요 점검 영역은 OPERATIONS입니다.
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