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포용금융 실현을 위해 신파일러 등 정보취약층에도 기회를 주려면 쿠팡 등 유통 변화에 대응한 대안정보 인프라와 금융기관이 원활히 활용할 수 있는 제도적 장치가 필요하다고 카카오뱅크가 제언.
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금융당국은 인터넷은행의 중저신용자 신용대출 목표에 '평잔 30% 이상'에 더해 '신규취급액 30% 이상' 기준을 추가하고 분기별 공시 및 신사업 인·허가 반영으로 활성화를 압박했다. 케이·카카오·토스는 CSS 고도화 및 통신·결제·가맹점·유통·자동이체 등 대안정보 활용, 개인·개인사업자 특화모형 개발로 우량 중저신용자 선별과 포용금융 확대에 주력하고 있다.
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광주·전북은행은 디지털뱅크 중심의 니치마켓 공략으로 성장 기회를 모색하며, 광주銀과 토스뱅크의 공동대출 '함께대출'은 4월 말 누적 9,176억 원으로 곧 1조 원을 넘길 전망이며 대출 자산·전국 인지도 확대를 이끌었다. 함께대출 성공을 계기로 전북銀·카카오뱅크, BNK부산·케이뱅크 등 지방은행의 공동대출이 확산 중이고 금융위는 전북銀-카카오뱅크 서비스를 혁신금융으로 지정했으며 향후 수천억대 공급이 기대된다. JB금융은 국내 체류 외국인을 핵심 시장으로 삼아 핀테크·플랫폼과 협업해 외국인 전용 입출금·대출 서비스를 확대했으며 전북銀의 한패스 지분 참여 등으로 외국인 신용대출 점유율이 72%에 달한다.
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비대면 금융 확산과 AI 발전으로 카카오뱅크·케이뱅크·토스뱅크가 각기 'AI 네이티브·AI 파워드·대고객·리스크 중심' 전략으로 생성형 AI를 차별화해 도입하고 있다. 카카오뱅크는 RAG 기반 'AI 검색'과 자체 데이터센터·연구조직으로 네이티브 전략을, 케이뱅크는 프라이빗 LLM으로 운영·고객응대·준법감시 등 전반에 AI를 내재화하며, 토스뱅크는 헬프챗·의도분석과 AI 리스크 예측을 강화하고 있다.