- 인터넷전문은행 3사의 올해 1분기 가계대출 예대금리차가 5대 시중은행 평균보다 높아, 낮은 비용 구조에 비해 소비자 혜택이 크지 않다는 지적이 나왔다.
- 카카오뱅크·케이뱅크·토스뱅크는 가계대출 비중이 매우 높고, 중저신용자 대출 비중은 정부 기준을 조금 넘는 수준에 그쳐 포용금융 역할이 약하다는 비판을 받는다.
- 당국과 시장에서는 인터넷은행이 우량 차주 중심 영업과 이자이익 의존에서 벗어나 중저신용자 금융 확대와 사업 다변화를 강화해야 한다는 목소리가 커지고 있다.