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개인사업자는 네이버페이·카카오페이·토스 등 플랫폼과 13개 은행 앱을 통해 보유 사업자 신용대출 금리·잔액을 비교해 스마트폰으로 전부 비대면 대환(갈아타기)할 수 있게 됐고, 금융당국은 약 1조원 이상의 자금 이동을 예상했다.
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이재명 대통령을 사칭해 카카오·네이버·KT·토스뱅크·서울역 등 주요 시설을 대상으로 지난해 12월~올 2월 사이 총 17차례에 걸쳐 폭파 협박 글을 올리고 특정 계좌로 거액 송금을 요구한 10대 사건 발생. 수원지검 성남지청은 A군(17)을 공중협박 등 혐의로 구속기소하고 공범 B군(15)은 공중협박방조·교사 등 혐의로 불구속기소했으며, 공범 C군의 휴대전화 포렌식도 수사에 사용됨. 수사 결과 이들은 VPN과 해외 암호화 메일로 다른 사람을 사칭해 수사 혼선을 초래하는 등 지능적·계획적 범행을 저지른 것으로 확인돼 검찰은 엄중 처벌 방침을 밝혔다.
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네이버페이 결제장애, 토스뱅크 엔화 환율 오류, 카카오뱅크 접속장애 등 플랫폼 기반 금융서비스에서 전산사고가 잇따르며 신뢰가 흔들리고 있다. 플랫폼 핀테크는 비대면 편의로 금융 진입장벽을 낮췄지만, 시스템 장애 시 이용자가 대기할 수밖에 없고 연계된 서비스까지 마비되는 구조적 취약성이 드러났다. 이번 사고는 원화 스테이블코인 등 디지털자산 법제 논의에서 은행 주도 발행 주장이 설득력을 얻는 계기가 되었고, 플랫폼 금융의 지속 성장을 위해선 서비스 안정성 확보가 최우선 과제로 부각됐다.
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카카오뱅크(윤호영)는 중·저신용자와 개인사업자 대상 포용·생산적 금융을 강화해 누적 중·저신용 대출 15조 원을 돌파하고 지난해에도 대규모 공급을 지속함.
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피해 규모는 토스뱅크가 최대(피해자 약 1만700명·배상 약 4,874만원)였고, 통계에 반영되지 않은 대형 사고로는 엔화 반값 환율 오류로 약 5만건·283억8,000만원 규모의 환전 거래가 발생했으며 카카오뱅크는 17일 앱 접속 장애로 두 차례 약 34분 서비스 중단·184건 민원이 접수됐다. 인지·대응 지연 사례(토스: 금리 오류 2년 뒤 확인·PG 문제 6개월 뒤 인지, 케이: 금리 오류 192일 지연) 등이 반복돼 전산 리스크 관리와 내부통제 강화, 사전 테스트·실시간 모니터링·장애 대응체계 재정비 필요성이 제기된다.
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카카오뱅크·토스뱅크가 서민금융진흥원에 청년미래적금 취급 신청서를 제출해 인터넷은행도 처음으로 사업 참여를 신청했으며 케이뱅크는 불참했다.
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금융감독원은 인터넷은행·빅테크·가상자산 사업자에서 잇따르는 전산사고로 소비자 피해 우려가 커지자 '무관용' 원칙을 선포하고 철저한 점검을 예고했다. 금감원은 기본관리 미흡 사고에 강력한 금전적 제재를 예고하고 24시간 모니터링·사전 IT투자 확대를 촉구하며 가상자산 규제 강화와 전자금융 보고 기준 보완을 추진한다.
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카카오뱅크와 토스뱅크가 서민금융진흥원의 '청년미래적금' 취급기관 공모에 신청했고 케이뱅크는 불참해 인터넷전문은행의 정책상품 첫 진입 시도가 시작됐다. 청년미래적금은 만 19~34세 대상의 6월 출시 예정 상품으로 월 최대 50만원 납입 시 정부 기여금·비과세 혜택 등으로 만기 시 2000만원 이상 자산 형성을 목표로 하며, 취급기관은 자산 5조원·비대면 일일접속 30만건·동시접속 2만명 등 요건을 충족해야 한다.
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올해 정기주총에서 케이뱅크는 이사보수한도를 23억5000만원에서 30억원으로, 카카오뱅크는 50억원에서 80억원으로 상향해 금융권 평균(30~40억원)보다 큰 폭으로 늘렸다. 문제는 구체적 산정근거나 설명이 없다는 점으로, 케이뱅크는 전기 실지급액이 한도에 못 미치고 이사 수도 줄었으며 실적도 악화된 상황에서 한도를 올려 주주 설득력이 약하다. 기관투자자 반대 사례와 달리(국민연금 등) 카카오페이는 사유를 공시해 대조를 보였으며, 이사보수한도 상향은 반드시 근거를 제시해 불필요한 오해를 차단해야 한다.
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한국장애인단체총연맹과 카카오뱅크가 이공계 장애대학생 진로개발 사업 '모두' 4기 장학생을 3월 31일까지 모집한다.