- 국가 전산센터 화재로 주민등록증 전자·실물 확인이 불가해 29일 은행 영업점·콜센터에 민원이 쇄도했고 고객들에게 운전면허증·여권·모바일신분증 등 대체 신분증 사용을 안내함.
- 케이뱅크·카카오뱅크·토스뱅크 등 인터넷전문은행과 증권사에서 비대면 계좌개설·대출심사·모바일신분증·OTP 발급 등 핵심 서비스가 중단돼 고객 혼선과 업무 지연이 발생함.
- 은행들은 내부 대응 매뉴얼 배포와 만기 여신 관리 강화로 대응 중이며, 전산센터는 DB손보의 화재보험, 배터리 관련은 KB손보의 생산물배상책임보험으로 보험처리가 확인됨.