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윤호영 카카오뱅크 대표, 2670만 금융 플랫폼 키우고 이번엔 ‘AI 은행’...
인도네시아·태국에 이어 몽골 M뱅크 투자 등 글로벌 확장과 자체 대안신용평가모형 카카오뱅크스코어로 비금융 데이터 기반 포용금융을 확대하며 AI 탭 등으로 AI 네이티브 은행 전환을 가속화하고 있다.
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인도네시아·태국에 이어 몽골 M뱅크 투자 등 글로벌 확장과 자체 대안신용평가모형 카카오뱅크스코어로 비금융 데이터 기반 포용금융을 확대하며 AI 탭 등으로 AI 네이티브 은행 전환을 가속화하고 있다.
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카카오뱅크가 4월 27일부터 앱 내 AI탭과 '정부지원금 찾기'로 고유가 피해지원금 간편 신청·사용내역·잔액 관리 서비스를 운영한다.
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카카오뱅크가 앱 내 AI탭과 정부지원금 찾기 메뉴로 고유가 피해지원금의 신청·사용내역 확인·잔액관리를 한 번에 할 수 있는 간편 서비스 제공을 시작했다.
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은행권이 모임통장 경쟁을 본격화하며 단순 회비 관리에서 금리·여행 혜택·플랫폼 기능(수수료 면제·1/N 정산·AI 등)으로 차별화하고 있다. 신한은행은 SOL모임통장 UI·캘린더·챗봇·선물하기 등 편의기능을 강화해 이용자 65만명을 확보했고, 하나은행은 입출금·금고 분리로 금고에 최대 300만원 한도 연 2.5% 금리와 수수료 면제·정산 편의성을 제공한다. 카카오뱅크는 제휴형 브랜드포켓(하나투어 등)으로 미션·할인·추첨형 여행경비 지원(최대 300만원)을 도입했으며, 모임통장 이용자 1250만·잔액 10.7조원 규모에 AI 모임총무 등 서비스 고도화를 추진 중이다.
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카카오뱅크는 인도네시아 ‘슈퍼뱅크’ 운영과 태국 SCBX의 ‘뱅크X’ 라이선스 등 해외 파트너십을 통해 디지털뱅크 역량을 수출하며 각국의 방문·협업 요청이 잇따르고 있다. BMVC·EMNLP·NeurIPS 등 국제 학회에 연구성과를 발표하고 2025년 국내 특허 36건(생성형 AI 중심)·해외 22건을 출원해 LLM·데이터 증강·프롬프트 공격 탐지·개인화 인증 등 AI·인증·빅데이터 기술을 확보 중이다.
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카카오뱅크는 정부의 '고유가 피해지원금' 간편 신청 서비스를 4월27일부터 운영하며 1차(4월27일~5월8일)는 기초생활수급자·차상위·한부모가정 등 취약계층, 2차(5월18일~7월3일)는 소득 기준 70% 및 1차 미신청자 대상이다.
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카카오뱅크는 햇살론뱅크·새희망홀씨 등 서민금융상품 출시와 포용금융 표창에도 불구하고 원화대출에서 가계자금대출 비중이 90%를 넘고 주택 관련 대출이 절반 이상을 차지해 자금흐름이 가계·부동산에 치우쳐 있다. 기자는 포용금융을 전략으로 주장하려면 상품 출시·수상 실적을 넘어 대출 포트폴리오의 실질적 변화와 소외 차주에 대한 자금 흐름 증명이 필요하며, 2030년 개인사업자 대출 확대 목표도 구조 전환 없이는 선언에 그칠 것이라고 강조했다.
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시중은행 주담대 금리는 코픽스 하락 등으로 6%대 소폭 내렸지만, 케이뱅크 등 인터넷은행은 일부 상품에서 8%대까지 올라 금리 격차가 벌어졌다. 금융당국의 가계대출 관리 강화로 전체 여신에서 가계대출 비중이 높은 인뱅이 규제에 민감해져 수요 관리를 위해 가산·우대금리를 조정하며 금리를 올린 것으로 분석된다.
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IBK기업은행 i-ONE Bank가 종합 1위로 가독성·이체 보안 등 핵심 항목에서 만점을 받았고, 신한 SOL뱅크는 사용자 보호와 서비스 신뢰성에서 만점의 보안성을 보였으며 하나원큐는 보안성은 우수하나 UI 가독성은 개선 과제로 지적됐다.
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모임통장 시장이 카카오·토스 중심의 편의성 경쟁에서 5대 시중은행·지방은행까지 참여해 공동투자·금리·오프라인 혜택 등 기능을 대폭 강화하며 확산되고 있다.
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고유가 피해지원금 지급이 시작되며 은행과 빅테크가 신청·결제·혜택을 둘러싼 고객 확보 경쟁에 나섰다. 신한은행은 지역화폐 결제 시 자체 배달앱 땡겨요에서 최대 3,000원 할인과 저수수료로 지역경제 상생을 강조하고, 카카오뱅크는 AI탭 기반 원스톱 신청·사용관리와 1차(4/27~5/8)·2차(5/18~7/3) 일정 안내를 제공한다. 네이버페이·카카오페이 등 간편결제 플랫폼과 토스·케이뱅크는 검색·QR·카카오톡 연동 등을 통해 신청 접근성과 결제 편의성을 높여 '신청→결제→잔액 소진'으로 이어지는 UX를 구축했다.
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네이버페이·카카오페이·카카오뱅크가 4월27일 고유가 피해지원금 신청 서비스를 동시에 개시했으며, 1차(4/27~5/8)는 기초생활수급자·차상위·한부모 대상(4/27~30은 출생연도 요일제), 2차(5/18~7/3)는 국민 약 70%가 신청 가능하다. 네이버페이는 통합 안내페이지에서 즉시 대상 확인·신청이 가능하고, 지급을 Npay 포인트·머니로 받아 QR·삼성페이 또는 Npay 머니카드로 결제할 수 있으며 현장 결제 시 포인트 뽑기·머니카드 적립 혜택이 적용된다. 카카오페이는 카카오톡에서 별도 앱 없이 신청·수령(카카오페이머니) 가능하고 신청자 전원에게 최대 100만 포인트 추첨권과 랜덤 쿠폰을 제공하며, 카카오뱅크는 앱 내 AI탭·정부지원금 찾기에서 신청·사용내역·잔액 관리를 실시간으로 지원한다.
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케이뱅크가 리플과 전략적 파트너십을 맺고 디지털 월렛 기반 블록체인 해외송금 기술검증(PoC)을 진행 중이다.
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카카오뱅크가 앱 내 통합 접수로 정부의 고유가 피해지원금 신청·관리를 시작했으며, 1차(기초생활수급자·차상위·한부모 등) 4월27일~5월8일·2차(소득 하위 70%·1차 미신청자) 5월18일~7월3일로 진행되고 1차 첫 주는 출생연도 끝자리 요일제(월 1·6·화 2·7·수 3·8·목 4·5·9·0)를 운영. 앱의 AI 탭·정부지원금 찾기 메뉴에서 개인별 맞춤 안내로 신청할 수 있고, 지급 후 실시간 결제내역·잔액 조회로 지출 관리를 하며 프렌즈·사업자 체크카드로 결제 시 기존 캐시백·소득공제 혜택은 유지됨.
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결과는 인터넷전문은행이 강세를 보였고 토스뱅크가 최우수, 케이뱅크가 근소한 차이로 뒤를 이었으며 카카오뱅크와 IBK기업은행은 각각 생체인증·팝업 관리·실무 기능에서 눈에 띄는 장점을 보였다.
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케이뱅크는 리플과 블록체인 기반 해외송금 PoC를 착수해 온체인 송금으로 속도·비용 개선을 검토하고, 신한은행은 베트남 방문에서 현지 은행·기업과 MOU를 맺어 글로벌·ICT·ESG 협력을 강화했다.
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IBK기업은행이 베트남 중앙은행(SBV)으로부터 현지법인 설립 본인가를 받아 약 9년 만에 단독 법인 설립 허가를 획득했으며 10월 출범해 현지 진출 국내 중소기업 지원 거점을 구축할 계획이다. 케이뱅크는 리플과 전략적 파트너십으로 블록체인 해외송금 PoC를 진행해 온체인 방식으로 중개은행 최소화 및 송금의 속도·비용·투명성 개선을 검증하고, 팰리세이드 월렛 활용과 스테이블코인 법제화 대응 방안을 모색한다.
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KB국민은행은 27일 코엑스에서 ‘2026 제1차 KB굿잡 우수기업 취업박람회’를 열어 250여 개 구인기업이 참여한 가운데, 29회째 누적 방문자 125만·지금까지 4.5만명에게 일자리를 연결했다고 밝혔다. 신한은행 배달앱 '땡겨요'는 고유가 피해지원금 일정에 맞춰 지역화폐 결제 고객에 최대 3천원 추가 할인 혜택을 제공하고, 우리은행은 ‘삼성월렛머니’로 모바일 교통카드 무수수료 충전 기능을 도입하며 카카오뱅크는 앱에서 고유가 지원금 간편신청 서비스를 개시했다. NH농협은행은 기술보증기금과 K-택소노미 기반 녹색기업 평가 업무협약을 체결해 녹색여신·전환금융 협력을 넓히고, IBK기업은행은 베트남 현지법인 본인가를 받아 10월 출범을 준비하며 코빗은 신규회원 대상 최대 4만원 웰컴 페이백 이벤트를 진행한다.
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금융권이 고유가 피해지원금 접수에 맞춰 비대면 채널을 본격 가동: 카카오뱅크 AI탭·정부지원금 찾기, 토스 앱, KB Pay·ARS 등으로 신청·조회·충전·실시간 알림 제공하며 체크카드 사용 시 캐시백·소득공제 혜택 유지. 지급액은 1인당 10만~60만원으로 1차(4.27~5.8)는 취약계층 대상, 2차(5.18~7.3)는 소득기준 약 70%와 1차 미신청자 포함; 지원금은 8.31까지 사용 가능하며 지역 내 연매출 30억 이하 가맹점 중심(일부 업종 제외). 금융당국은 지원금 사칭 보이스피싱 주의 당부: 출처 불분명 URL 클릭 금지, 신청은 기관 공식 채널로 확인하고 피해 발생 시 즉시 112 신고 및 계좌 지급정지 요청 권고.
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한국기업평판연구소가 3월27일~4월27일 수집한 인터넷전문은행 브랜드 빅데이터는 1227만380건으로 전월 대비 6.49% 증가했으며, 브랜드공헌(+346.50%)·CEO평가(+29.94%) 등 이미지·경영진 지표가 크게 상승했다. 브랜드평판 순위는 1위 토스뱅크(총 534만6662, 전월비 +6.53%), 2위 케이뱅크(386만8861, -14.81%), 3위 카카오뱅크(305만4858, +55.70%)로 집계됐다. 연구소는 소통·CEO평가·사회공헌 지표의 부각을 근거로 인터넷은행 경쟁이 금리·상품을 넘어 브랜드 이미지·사용자 경험·신뢰 중심의 ‘신뢰 기반 플랫폼 경쟁’으로 전환되며 토스·카카오·케이의 삼각 경쟁 구도가 형성됐다고 분석했다.