- 개인채무자보호법 시행 1년 만에 은행권 채무조정 신청은 1만9596건, 승인 8797건으로 승인율 44.9%에 그쳐 보험(99.1%) 등 다른 업권보다 현저히 낮았다.
- 은행의 원리금 감면 실적은 2051건(약 99억원, 전체의 14.2%)에 불과했고 18곳 중 KB·신한·하나·SC제일·카카오·토스뱅크 등 6곳만 원리금 감면을 실행했으며(이자만 포함 시 7곳).
- 은행은 주로 변제 기간 연장·대환대출·분할변제를 적용해 감면 비중이 낮고, 금융당국의 심사 투명성 확보와 제도 활성화·금융권의 사회적 역할 강화를 요구했으며 일부 은행은 향후 이자·원금 감면 확대를 예고했다.