- 국내 주요 인터넷은행(카카오페이증권·카카오뱅크·케이뱅크)이 맞춤형 서비스와 서민금융 상품을 잇따라 내놓으며 사용자 편의성과 고객 만족도를 끌어올리고 있다.
- 카카오페이증권은 차트에서 분석·시장가·지정가 주문과 주문관리까지 한 화면에서 처리하는 '차트주문'을 도입해 거래 동선과 시간 지연을 줄였고, 카카오뱅크는 링크 공유와 카카오톡 연동으로 앱 미사용자도 참여 가능한 더치페이 서비스 '1/N 빵나누기'를 출시했다.
- 케이뱅크는 서민금융진흥원 상품체계 개편에 맞춰 이자 부담을 낮춘 '햇살론 특례'를 선보여 기본 금리 연 12.5%(기초생활수급자·차상위·한부모 등은 연 9.9%)로 금융 취약계층 지원을 강화했다.