- 은행들이 보이스피싱·스미싱 대응에 AI를 속속 도입하고 있으며, KB국민은행은 3월 MWC26에서 LG유플러스의 AI 통화앱 ‘익시오’와 실시간 연동해 통신 단계에서 피싱 정황 포착 시 계좌 지급정지·정밀모니터링으로 전환하는 예방 체계를 공개한다.
- 우리은행은 문자 메시지 AI분석 기반 ‘AI-스미싱 문자 안심 서비스’를, 카카오뱅크는 통화 패턴 기반 위험등급 산출을, 신한은행은 AI 이상행동탐지 ATM 등을 도입하는 등 금융사기 패턴 탐지·분석 사례가 확산 중이다.
- KB국민은행은 AI 기반 예방 시스템으로 작년 약 1,720억원의 금융 피해를 막았다고 밝혔고, 광범위한 음성·거래 데이터 학습을 통해 사전 차단을 강화하려는 움직임이 이어지고 있다.