- 카카오뱅크는 9일부터 앱에서 의심 문자를 복사·붙여넣기하면 'AI 스미싱 문자 확인' 서비스를 통해 '스미싱 위험이 높은 문자/안전한 문자/단순 스팸/판단 불가' 등 4가지 판정을 제공한다.
- 해당 서비스는 BERT와 카카오뱅크 연구소가 파인튜닝한 대형 언어모델로 판단 근거(예: 출처 불분명한 URL, 배송 사기 사례 등)까지 설명하며, 스미싱 탐지 건수는 2022년 3.7만건에서 2023년 50만건, 2024년 상반기 89만건으로 급증했다.
- 카카오뱅크는 신분증·안면 인증, 명의도용 방지(누적 이용 약 120만 건), 악성 앱 탐지, 지연이체·입금계좌 지정, 여신거래 안심차단(출시 두 달여 2.5만명 이용) 등 다양한 금융사기 예방 서비스를 운영해 고객 보호 역량을 강화하고 있다.