- 이은미 토스뱅크 대표가 레거시 은행 출신 경영방식으로 포트폴리오를 리밸런싱하고 건전성·수익성 강화에 주력해 흑자 전환과 누적 순이익 호조를 이끌었다.
- 대외 행사에서 일부 임원에게 ‘부행장’ 호칭을 병행 사용하면서 전통은행식 직급·관료화 우려가 제기됐고, 토스뱅크 측은 외부 이해를 돕기 위한 조치라고 해명했다.
- 토스 창업자 이승건 대표는 “혁신 부족”을 공개 지적했으며, 이 대표의 연임 여부에 따라 안정성 중심 경영 지속 여부와 혁신 회복 전망이 갈릴 것으로 보인다.