- 카카오뱅크는 비금융 데이터를 활용한 대안신용평가모형(카카오뱅크스코어·소상공인 특화모형 등)을 고도화해 신용이력 부족자·중·저신용자에게 대출 접근성을 높였고, 올해 3분기까지 약 1조원(중·저신용 대출의 13%)을 추가 공급했다.
- 자체 개발한 모형을 외부에 개방해 포용금융 생태계를 구축할 계획이며, 나이스와 협력해 '카카오뱅크 플랫폼 스코어(카플스코어)'를 우선 제휴사에 제공할 예정이다.
- 생성형 AI·설명 가능한 AI·무자각 인증·이상거래 탐지 등 신기술을 서비스 전반에 적용해 고객 체감 혁신을 추진 중이며, 대화형 AI는 출시 100일 만에 누적 이용자 100만명을 돌파하고 다수의 특허를 보유·출원했다.