- NH농협은행은 강태영 행장 취임 후 이자이익 감소로 성장동력 확보 필요성이 커지자 올원뱅크 슈퍼앱 전략을 가속화하고 AI·계열사 연계·개인화 기능 고도화를 추진하고 있다.
- 도서관 연계 '책이음', 프로야구 이벤트, 소상공인 컨설팅 등 생활형 서비스를 잇따라 도입했지만 가입자 1,279만명에 비해 MAU는 약 500만명으로 카카오뱅크·토스뱅크 등과 격차가 뚜렷하다.
- 스마트뱅킹 병행으로 앱 단일화와 운영 효율성에 한계가 있고 체류시간·재방문율이 낮아 플랫폼 효과가 제한적이므로 MAU 확대와 지역·농업금융 특화 등으로 차별화해야 비이자수익 창출과 슈퍼앱 도약이 가능하다는 평가다.