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주담대 금리가 7%를 넘기며 급등한 반면 주요 시중은행의 정기예금 금리는 여전히 2%대에 머물러 예금·대출 금리 간 괴리가 커지고 있다. 인터넷은행과 일부 지방은행은 예금 금리를 3%대까지 올려 수신 경쟁에 나섰고(케이뱅크 3.01→3.20%, 카카오뱅크 2.95→3.00%), 반면 KB·신한·하나·우리·농협 등은 2%대 유지하며 인상 유인이 적다는 설명이다. 예대금리차 평균은 지난해 12월 1.26%p에서 올해 2월 1.47%p로 0.21%p 확대됐고, 이란 전쟁 등으로 은행채 금리가 오르면 격차가 더 벌어질 가능성이 있다.
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정부의 가계대출 규제로 수익성 악화 우려가 커지자, 가계대출 비중이 높은 인터넷은행들이 개인사업자 시장으로 돌파구를 모색하고 있다. 케이뱅크(거래처 정보조회·안심통장), 카카오뱅크(안심통장 참여·부동산담보대출 금리 인하·소상공인 지원), 토스뱅크(전문직사업자대출·사업자 전용 뱅킹) 등 맞춤형 개인사업자 상품·서비스를 잇따라 출시했다. 경기침체로 개인사업자 대출 연체율이 상승(평균 1.89%)하자, 신용평가모형(CSS) 고도화·대안정보 활용·채무조정 프로그램과 유동성 관리를 통해 우량 차주 선별과 건전성 제고에 집중하고 있다.
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인터넷은행 3사 임직원 수가 지속 확대돼 지난해 말 합계 3,267명으로 2023년 2,647명→2024년 2,974명→2025년 3,267명으로 증가해 3,000명 돌파. 토스뱅크가 가장 두드러져 지난해 말 806명(2년 전 525명 대비 53.5%↑)으로 전 직군 약 60개 포지션 대규모 채용을 진행하며 데이터·기술·보안·리스크·준법 역량 강화에 주력. 카카오뱅크 1,815명(전년비 8.6%↑)과 케이뱅크 646명(4.4%↑)도 AI·데이터·컴플라이언스·엔지니어링 및 기업대출·금융사기 대응 등 사업 확장과 리스크 관리 인력 채용을 확대 중.
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케이뱅크 최우형 행장과 토스뱅크 이은미 대표가 연임 확정되며 인터넷전문은행 2위 자리 놓고 본격 경쟁 돌입. 지난해 순익은 케이뱅크 1,126억원·토스뱅크 1,019억원으로 격차가 약 110억원까지 줄어들며 수성·탈환 전선이 치열해짐. 케이뱅크는 IPO 자금으로 플랫폼 제휴를 통한 고객 1,800만 목표·법인 대출 확대 추진, 토스뱅크는 여신 성장과 비용 절감으로 추격하나 카카오뱅크와의 격차는 여전함.
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케이뱅크가 정기 주총에서 여성 사외이사(이현애) 등 전통 금융권 출신 사외이사 3인을 신규 선임해 이사회 전문성과 젠더 다양성을 보강했다. 이사회 내에 소비자보호위원회와 ESG위원회를 신설해 소비자 보호 강화 및 지속가능경영 기반을 마련했다. 다만 최우형 행장이 대표이사와 이사회 의장을 겸임해 이사회 독립성과 감시 기능 약화 우려가 지속되며 분리 여부는 추후 검토 중이다.