- 인터넷전문은행 3사의 1인당 충전이익은 평균 7억4700만원으로 5대 시중은행 평균 3억700만원보다 약 2배 높았고, 토스뱅크가 1인당 9억9000만원으로 선두를 기록했다.
- 케이뱅크(7억원)와 카카오뱅크(5억5200만원)는 전년 대비 증가했으나, 시중은행들은 하나·KB·농협 등 대체로 정체하거나 감소하는 흐름을 보였다.
- 비대면 영업구조와 경량 조직·최근 실적 개선(토스 연간 흑자 등)이 생산성 차이의 주요 원인으로 지적되며 격차는 당분간 지속될 가능성이 크나 금리 인하와 가계대출 규제가 성장에는 제약이 될 전망이다.