- KB스타뱅킹은 월간 사용자 1435만명으로 은행권에서 3위권 경쟁(토스 1993만·카카오뱅크 1775만)에 근접하며 시중은행 중 유일하게 MAU 1000만명을 넘김.
- 모바일 신분증·건강보험 QR 등 생활밀착형 기능과 스타벅스·모니모·빗썸 제휴로 20·30대 이용자층을 확대했고, ‘모니모 KB 매일이자 통장’이 단기간 완판 후 판매한도도 확대됨.
- KB는 AI로 맞춤형 경험을 제공하는 ‘미래형 플랫폼’으로 고도화하고 군 장병 맞춤 밀리터리클럽·20대 전용 KB유스 등 신규 서비스로 고객 저변을 넓힐 계획.