- 이은미 토스뱅크 대표가 연임에 성공했으며, 취임 후 흑자 전환(2024년 당기순이익 457억)과 고객·MAU 확대(계좌 1400만·MAU 약 1000만)를 이끌었다.
- 그러나 금융감독원 평가에서 소비자보호·내부통제 미흡 판정을 받았고 외화통장 체크카드 해외매출 취소 지연 등 민원이 증가해 내부통제·소비자보호 체계 강화가 시급하다.
- 여신 15.45조·수신 30.4조로 예대율 불균형이 존재하고 가계대출 비중이 91%에 달해 주택담보대출 출시와 개인사업자 대출 확대 등 여신 포트폴리오 다변화가 과제로 남아 있다.