- 신한은행은 통합 앱 ‘뉴슈퍼SOL’로 생활·공공 접점을 넓히며 상반기 SOL뱅크 MAU 990만·뉴슈퍼SOL 205만을 기록했으나 체류시간·전환율 개선은 과제로 남음
- 공공 마이데이터 기반 서류제출 기능을 확대해 소득금액증명·주민등록등·초본·건강보험자격득실확인서 등을 영업점에서 확인할 수 있고 연말까지 제출 가능 서류를 20종 이상으로 늘릴 예정이며 인프라(API·서버)도 개선 중
- 1365·e청소년 Dovol·VMS 연동 자원봉사 신청 기능을 도입하고 모바일 자원봉사증·고용보험료 미환급금 조회 등 생활형 기능을 추가해 고객 효용성 강화로 KB·카카오·토스 등 경쟁사와의 경쟁력을 높이려 함