- 윤호영 카카오뱅크 대표는 마이데이터는 단순 축적이 아닌 AI와 결합해 이해·조합·호출 가능한 구조로 전환돼야 실질적 가치가 생긴다고 강조하며 'AI 네이티브 뱅크' 비전을 제시했다.
- 카카오뱅크는 주택담보대출 등 대화형 UI 도입과 AI 상담 시스템으로 고객 상담의 약 70%를 처리하며, 결제·이체·자산관리·투자 등 전반에 AI를 확대해 선제적 금융 비서 역할을 목표로 한다.
- 태국 뱅크X·인도네시아 슈퍼뱅크와 협업해 동남아 진출을 가속화하고 자동저축·럭키포켓 등 현지 맞춤형 상품으로 성장 잠재력이 큰 시장을 공략한다.