- 카카오뱅크는 12월 9일부터 앱에서 의심 문자를 복사·붙여넣으면 '스미싱 위험이 높은 문자·안전한 문자·단순 스팸·판단 불가' 등 4단계로 평가해 알려주는 'AI 스미싱 문자 확인' 서비스를 출시했다.
- 서비스는 BERT와 카카오뱅크 금융기술연구소의 자체 파인튜닝 LLM을 활용해 위험 판단과 함께 '출처 불분명한 URL'·'배송 사기 사례' 등 판단 근거를 설명한다.
- 스미싱 탐지는 2022년 3만7000건→2023년 50만건→2024년 6월 89만건으로 급증했으며, 카뱅은 약 120만건의 명의도용 방지 서비스, 악성앱 탐지, 여신거래 안심차단(약 2만5000명 이용) 등으로 금융소비자 보호 역량을 강화하고 있다.