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카카오뱅크, 'AI 스미싱 문자 확인' 서비스 출시
카카오뱅크가 9일부터 앱에서 의심 문자를 복사·붙여넣기하면 '스미싱 위험 높음/안전/단순 스팸/판단 불가' 등 4가지로 판정해주는 'AI 스미싱 문자 확인' 서비스를 출시했다. 서비스는 BERT와 카카오뱅크 금융기술연구소가 자체 학습·파인튜닝한 대형 언어모델을 활용해 위험 판단과 함께 '출처 불분명 URL 포함' 등 구체적 판단 근거를 제공한다. 스미싱 탐지 건수가 2022년 3.7만건에서 2023년 50만건, 2024년 상반기 89만건으로 급증하는 가운데 카카오뱅크는 명의도용 방지·악성 앱 탐지·지연이체·입금계좌 지정 등 다각적 예방 서비스를 운영하며 명의도용 방지 서비스 누적 이용은 약 120만건을 넘어섰다.
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[금융레이더] 카카오뱅크/우리은행/하나은행
카카오뱅크는 9일부터 AI 기반 스미싱 문자 확인 서비스를 도입해 앱에 문자를 복사·붙여넣기하면 스미싱 위험·안전·스팸·판단불가 등 4단계 결과를 제공한다. 우리은행은 9일부터 생성형 AI를 대출 상담에 적용해 직원과 상담하는 듯한 자연스러운 응대 경험을 제공한다. 하나은행은 6일 전국 외국환 우수직원들이 참가한 제19회 '2024 외국환 골든벨' 결선을 열어 외국환 업무 지식과 역량 강화를 도모했다.
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'편리한 환테크' 앞세우던 인뱅…정작 '역사적 타이밍'엔 먹통
윤석열 대통령의 비상계엄 선포 직후 환율이 1440원대로 급등하자 환테크 수요가 폭증해 신한 쏠뱅크 등에서 평소 대비 최대 10배(약 400만 달러) 수준의 환전거래가 발생했고 다른 시중은행도 2~4배 증가했다. 토스뱅크와 카카오뱅크는 외화 환전·해외송금 서비스를 일시 중단(토스는 4일 새벽 1시20분~9시 등)했는데, 인뱅은 자체 외화 보유 없이 시중은행과 제휴해 하루 조달 한도·수수료 제약으로 급증한 수요를 감당하지 못했다. 시중은행은 자체 보유로 대응 여력이 있었지만 환전 수수료가 있고 이용자 불만이 커졌으며 금융권은 향후 유사 상황에서의 서비스 중단 가능성을 경고하며 복수 은행 앱 병행 이용을 권고했다.
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스미싱 사기 아니야?…의심스러운 문자 ‘여기’ 넣으면 검증!
카카오뱅크가 9일 앱에서 의심 문자를 복사해 붙여넣으면 스미싱 여부를 판별해주는 'AI 스미싱 문자 확인' 서비스를 출시했다. 서비스는 BERT와 카카오뱅크가 학습한 거대언어모델(LLM)을 활용해 문자를 고위험·안전·단순스팸·판단불가로 분류하고 판단 근거를 제공한다. 스미싱은 택배·공공기관·지인 사칭 등으로 급증해 공공기관 사칭이 약 71%(약 116만건)를 차지하며, 출처 불명 링크 클릭 금지·백신 설치·신분증 사진 삭제 등 예방 수칙이 권고된다.
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탄핵 정국에 출렁이는 카카오그룹株, 왜?
정치적 사건(비상계엄 해제→탄핵 국면)으로 카카오그룹주가 급등락하며 12월4일 카카오페이 +22%, 카카오 +8% 등으로 하루 시가총액이 약 2.8조원 증가했다. 국민의힘의 탄핵 반대 표명으로 다음날 일제히 급락(카카오페이 -13%, 카카오뱅크·게임즈 -6%, 카카오 -5%)했고, 한동훈 발언으로 재반등하는 등 정치 변수에 민감하게 반응했으며 창업자 구속·수사 등 정부 압박으로 윤석열 취임 후 주가가 대폭 하락했다(카카오 -49%, 카카오페이 -71% 등). 거래량이 대폭 늘어나며 변동성이 확대(카카오 4배, 카카오페이 11배 등)했고, 증권가는 펀더멘털 중심의 투자 권고와 함께 이슈성 수급에 의한 단기 매매 주의 경고를 냈다.
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"내년 첫 연금 받는 고객에게 상품권 드려요" [이주의 은행이벤트]
12월 첫째주 ‘이주의 은행이벤트’로 우리·NH농협·카카오뱅크·케이뱅크·하나은행 등이 고객 대상 연말 프로모션을 진행한다. 우리은행은 1962년생(2025년 첫 국민연금 수령 대상) 선착순 5만명에게 5,000원 신세계·이마트 상품권(~12/31)을 제공하고, NH농협은 NH올원뱅크 회원을 대상으로 명품·가전·기프티콘 등 총 1,139명 추첨 경품(~12/22)을 걸었다. 카카오뱅크는 대표계좌 설정 고객에게 랜덤 캐시 즉시 지급(~12/31), 케이뱅크는 공유 참여로 랜덤 간식 쿠폰(케이크·스벅 등, ~12/15), 하나은행은 추첨으로 소형 달력 1,000개 증정(~1/15).
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