- 국가정보자원관리원 전산실 화재로 국가 전산망이 마비되면서 e하늘장사정보시스템 접속이 불가해 유가족들이 화장 예약을 전화·직접 방문으로 처리해야 하는 등 지연 발생
- 우체국·주민센터·국립묘지 민원 폭주와 신선식품 소포 접수 중단, 전자바우처 결제 오류로 장애인 활동지원가 급여 지급 지연 등 보건복지·공공서비스 전반에 차질
- 정부는 수기·팩스 처리로 임시 대응했으나 혼란이 지속되고 복구까지 최대 두 달가량 걸릴 수 있다는 우려로 추석 전 추가 혼잡 가능성이 제기됨