- 마곡 차병원 난임센터는 국내 난임센터 최초로 카카오톡 채널 기반 인공지능 챗봇 '케어챗'을 도입해 환자 중심 디지털 플랫폼을 구축했다.
- 케어챗은 시술 일정·절차 안내, 난임 치료·생활습관 교육 콘텐츠 제공, 진료비 간편결제 등 24시간 맞춤 상담·예약 기능을 지원한다.
- 병원은 마곡센터를 시작으로 전국 센터로 케어챗을 확대해 진료 표준화와 디지털 전환을 추진하며, 마곡 센터는 AI 난자뱅크·클린룸 등 아시아 최대(6,611㎡) 시설과 핵심 의료진을 갖추고 있다.