- 슈퍼앱이 고객 피로를 가중한다고 보고 카카오뱅크는 대화형 AI 비서 도입으로 검색·이체·모임통장 등 서비스에 AI를 적용하고, 앱 온리 데이터와 금융 특화 LLM 결합해 초개인화 추진.
- 올해 3분기 결제홈에 AI 기반 맞춤 소비관리·투자 에이전트를 도입하고 퇴직연금 등으로 2030부터 시니어까지 아우르는 평생 자산관리와 수신 성장 동력 확보 계획.
- 인도네시아·태국에 이어 몽골 진출로 비금융 데이터 기반 CSS 신용평가 모델 수출을 추진하고, 원화 기반 스테이블코인 발행·유통으로 해외결제·송금 혁신을 노리며 필요시 M&A 검토.