- 토스뱅크가 설 연휴에도 고객센터를 24시간 운영해 앱 1:1 채팅·카카오톡·전화로 금융 상담과 보이스피싱 등 피해 접수를 실시간 처리한다고 밝혔다.
- 명절 전후 택배·선물·교통범칙금·경조사 등을 사칭한 문자·전화·출처 불명 링크 증가를 경고하며, 의심스러운 경우 즉시 고객센터(1661-7654)나 수사기관에 신고할 것을 당부했다.
- 대면 상담은 ‘토스뱅크 라운지’가 연휴 이후 정상 운영되며, 은행은 연휴 기간에도 서비스 연속성과 신속한 피해 대응 체계를 유지한다고 전했다.