- 윤호영 카카오뱅크 대표가 AI 중심의 'AI 네이티브 뱅크' 전환을 공식화하고 결제·투자·자산관리 전 영역에 초개인화 AI 금융비서를 도입하겠다고 발표함.
- 2700만 고객 데이터 기반의 금융 특화 자체 LLM으로 소비·투자 패턴을 분석해 맞춤형 지출절감·상품추천을 제공하고, 현재 카카오톡 기반 AI 상담이 전체 상담의 약 70%를 처리하며 이체·모임통장 등 실무 기능으로 확대 예정.
- 오는 3분기 결제 데이터를 활용한 '결제홈' 등 단계적 서비스 고도화와 함께 인도네시아·태국에 이어 몽골 진출 추진으로 결제와 자산관리까지 포괄하는 플랫폼으로 진화할 계획.