- 토스뱅크가 개인 주거래은행 순위에서 KB에 이어 2위로 부상했고 누적 가입자 3천만명 돌파, 브랜드 인지도는 낮지만 지속 이용 의향이 가장 높음(81.2%).
- 토스는 송금·조회·결제 등 일상적 금융 행위를 앱 내에 묶어 사용 빈도를 높였고 토스뱅크 MAU 약 1천만·계좌의 약 80%가 매일 활성화되는 등 플랫폼 내 뱅킹 경험을 강화함.
- 슈퍼앱 전략을 본격화해 앱인토스 미니앱 1,300개, 페이스페이 가입자 300만명 등 오프라인·생활 영역으로 확장 중이며 주택담보대출·직접 펀드 판매 등 서비스 확대를 추진, 전문가들은 핀테크가 전통 금융의 공백을 메우고 있다고 평가함.